感想みかん

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PS4のPlaystation Music(Spotify)で「接続中にエラーが発生しました」と出て音楽が聴けないときの対処法

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プレステ4のPlaystation Music(Spotify)は楽しい。コントローラーに繋いだイヤフォンから音楽を聞きながらゲームが出来るのは素晴らしい。
でもここ1ヶ月ぐらい起動するたびにエラーが起きていて聴けなかった。Spotifyの中の人に聞いたらあっさり解決したので、そのやり方を共有しておきたい。

出ていたエラーは、
“PlayStation Networkへの接続中にエラーが発生しました。しばらくしてから再試行してください”

これが毎回出る。状況はこんな感じ。

  1. アプリを立ち上げてすぐエラーが出るからログアウトも何もできない

  2. ホームに戻りアプリケーションを終了して再度開いてもエラーが出る

  3. Spotifyアプリを削除・再インストールしても変わらない

  4. PS4設定→ライセンスの修復をやっても変わらない

  5. アプリ削除後、PS4の電源OFF→ONして再インストールしても変わらない

  6. PSNのアカウント管理→他のサービス連携→Spotifyに接続しようとすると、"サーバーとの通信中にエラーが起きました"と出て何もできない

ここまでやってお手上げなので、Spotifyのサポートに聞いてみる。
少し時間がかかったけど、さすがサポート。解決方法をしっかり教えてくれた!

簡単に手順を言うと、

PSNをPS4でログアウト→別のPCやスマホ端末からPSNサイトを開く(下のURL)

https://link.playstationmusic.com/landing

上記サイトにPSNアカウントでログイン→リンク解除

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これでPlaystation Musicに参加する前の状態に戻るから、もう一度PS4でログインすればいい。エラーも出なくなった。僕はSpotifyアカウントを別のアカウントに切り替えたかったので、これで別のアカウントでもログインできるようになった。

別の端末でログアウトすればいいじゃない、という単純な発想がなぜ自分にはなかったのだろうか。結構簡単なところでつまづいて、専門家に聞くとあっさり解決したりする。今回はSpotifyのエラーについて、別の端末からリンク切断したが、他のアプリでエラーが起きて何もできなくなった場合にも、同じやり方で解決できるかもしれない。

www.jp.playstation.com